Умови використання
Правила та умови користування сервісом персонального планування харчування frebantor
1. Основні положення та визначення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Користувач") та сервісом персонального планування харчування frebantor ("Сервіс", "ми").
1.1 Визначення термінів
- frebantor - веб-платформа та мобільний додаток для створення персональних планів харчування
- Користувач - фізична особа, яка використовує сервіси frebantor
- Акаунт - персональний кабінет користувача з унікальними налаштуваннями
- Контент - всі матеріали, рецепти, плани харчування, надані через frebantor
- Підписка - платний доступ до розширеного функціоналу сервісу
Користуючись frebantor, ви автоматично приймаєте ці Умови в повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання сервісу.
2. Опис сервісу frebantor
2.1 Основні функції
frebantor надає наступні послуги:
- Створення персоналізованих планів харчування
- Рекомендації рецептів відповідно до ваших потреб
- Складання списків покупок
- Відстеження прогресу та результатів
- Консультації з питань харчування (у Premium тарифі)
- Інтеграція з службами доставки продуктів
2.2 Типи доступу
Безкоштовний
- • 7 днів тестування
- • Базові функції
- • Обмежений контент
Pro (299 ₴/міс)
- • Повна персоналізація
- • Всі типи дієт
- • Підтримка 24/7
Premium (499 ₴/міс)
- • Консультації дієтолога
- • Спецрецепти
- • Доставка продуктів
2.3 Обмеження сервісу
⚠️ Важливо розуміти:
- • frebantor не замінює медичні консультації
- • Рекомендації носять загальний характер
- • При серйозних захворюваннях консультуйтеся з лікарем
- • Результати можуть відрізнятися індивідуально
3. Реєстрація та акаунт користувача
3.1 Вимоги до реєстрації
Для користування frebantor ви повинні:
- Бути не молодше 16 років (до 18 років - з дозволу батьків)
- Надати точну та актуальну інформацію про себе
- Мати дійсну адресу електронної пошти
- Створити надійний пароль
- Погодитися з цими Умовами та Політикою конфіденційності
3.2 Безпека акаунту
Ваша відповідальність:
- • Зберігайте пароль у таємниці
- • Не передавайте доступ третім особам
- • Негайно повідомляйте про підозрілу активність
- • Регулярно оновлюйте персональні дані
- • Використовуйте двофакторну автентифікацію
3.3 Припинення доступу
Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити ваш акаунт у випадках:
- Порушення цих Умов використання
- Надання неправдивої інформації
- Несплати за підписку протягом 7 днів
- Шкідливої діяльності або спаму
- За вашим власним запитом
4. Умови підписки та оплати
4.1 Тарифні плани
Ціни на підписку вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ. Актуальні ціни завжди доступні на сторінці тарифів сайту.
4.2 Безкоштовний період
- • Тривалість: 7 календарних днів
- • Доступ: всі функції Pro тарифу
- • Скасування: у будь-який час без зобов'язань
- • Автоматичне продовження: на обраний тариф
4.3 Оплата та відновлення
- Підписки поновлюються автоматично кожного місяця
- Списання відбувається в день першої активації
- Приймаються платіжні картки Visa, MasterCard
- Можлива оплата через Apple Pay та Google Pay
- Банківські перекази для корпоративних клієнтів
4.4 Скасування підписки
Ви можете скасувати підписку у будь-який час через:
- Налаштування акаунту в особистому кабінеті
- Звернення до служби підтримки
- Електронний лист з запитом на скасування
Важливо: При скасуванні доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
4.5 Повернення коштів
30-денна гарантія:
- • Повне повернення коштів протягом 30 днів
- • Без питань та додаткових умов
- • Повернення на ту саму картку/рахунок
- • Термін обробки: 5-10 робочих днів
5. Права та обов'язки користувача
5.1 Ваші права
- Використовувати всі доступні функції вашого тарифу
- Отримувати технічну підтримку
- Змінювати персональні дані та налаштування
- Скасовувати підписку у будь-який час
- Вимагати видалення персональних даних
- Отримувати копію ваших даних
5.2 Ваші обов'язки
Забороняється:
- • Передавати доступ до акаунту третім особам
- • Копіювати або поширювати контент frebantor
- • Використовувати сервіс для комерційних цілей без дозволу
- • Завантажувати шкідливе програмне забезпечення
- • Спамити або надсилати небажаний контент
- • Порушувати права інших користувачів
5.3 Відповідальність користувача
Користувач несе повну відповідальність за:
- Достовірність наданої інформації
- Безпеку свого акаунту та пароля
- Дотримання рекомендацій щодо харчування
- Консультації з лікарем при необхідності
- Своєчасну оплату обраного тарифу
6. Інтелектуальна власність
6.1 Права frebantor
Усі матеріали frebantor захищені авторським правом та іншими правами інтелектуальної власності:
- Торгові марки та логотипи
- Програмне забезпечення та алгоритми
- Рецепти та плани харчування
- Дизайн та інтерфейс
- Тексти та зображення
- Бази даних та методології
6.2 Ліцензія на користування
Ми надаємо вам обмежену, невиключну ліцензію на:
- • Особисте некомерційне використання
- • Доступ до контенту в рамках підписки
- • Завантаження рецептів для офлайн перегляду
- • Друк планів харчування для особистого використання
6.3 Обмеження використання
Без нашого письмового дозволу заборонено:
- Копіювати або відтворювати контент
- Створювати похідні роботи
- Поширювати або публікувати матеріали
- Використовувати в комерційних цілях
- Декомпілювати програмне забезпечення
7. Відмова від відповідальності
⚠️ Важливе попередження
frebantor не є медичною послугою і не замінює консультації кваліфікованих медичних працівників, дієтологів або нутриціологів.
7.1 Медичні застереження
- Рекомендації носять загальний інформаційний характер
- Не враховують індивідуальні медичні показання
- При хронічних захворюваннях обов'язкова консультація лікаря
- Результати можуть відрізнятися індивідуально
- Ми не гарантуємо конкретних результатів схуднення або оздоровлення
7.2 Технічні обмеження
frebantor надається "як є" без будь-яких гарантій щодо:
- Безперервної роботи сервісу
- Відсутності помилок або збоїв
- Точності розрахунків калорій
- Доступності всіх функцій у будь-який час
- Сумісності з усіма пристроями
7.3 Обмеження відповідальності
Максимальна відповідальність frebantor обмежується сумою, сплаченою вами за підписку протягом останніх 12 місяців.
Ми не несемо відповідальності за непрямі, побічні або випадкові збитки.
8. Форс-мажорні обставини
frebantor не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання зобов'язань через обставини непереборної сили:
- Природні катаклізми та стихійні лиха
- Військові дії та терористичні акти
- Рішення органів державної влади
- Кібератаки та хакерські втручання
- Збої інтернет-провайдерів та хостинг-сервісів
- Епідемії та пандемії
У таких випадках термін виконання зобов'язань продовжується на період дії форс-мажорних обставин.
9. Вирішення спорів
9.1 Досудове врегулювання
Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати врегулювати спір у претензійному порядку:
- Подання претензії через службу підтримки frebantor
- Розгляд претензії протягом 14 робочих днів
- Надання мотивованої відповіді або урегулювання спору
- При незгоді - можливість звернення до суду
9.2 Судове врегулювання
- Юрисдикція: Суди України
- Застосовне право: Законодавство України
- Мова провадження: Українська
- Місце розгляду: За місцезнаходженням відповідача
9.3 Альтернативне вирішення спорів
За взаємною згодою сторони можуть звернутися до:
- Медіації через Центр медіації
- Арбітражного розгляду
- Онлайн-платформ вирішення спорів
10. Заключні положення
10.1 Зміни до Умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо:
- Електронною поштою за 30 днів до набрання чинності
- Через повідомлення в додатку
- Шляхом розміщення оновлення на сайті
10.2 Збереження чинності
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються чинними та підлягають виконанню.
10.3 Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:
- Веб-форма: Контактна форма на сайті
- Особистий кабінет: Розділ "Підтримка"
- Час роботи підтримки: 24/7 для Premium, 9:00-18:00 для інших
Дякуємо, що обрали frebantor для вашого здорового харчування!
Ми прагнемо зробити ваш шлях до здорового способу життя простим та приємним.