Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс персонального планування харчування frebantor ("ми", "наш сервіс") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при користуванні нашим сервісом.

Користуючись frebantor, ви надаєте згоду на збір та обробку вашої персональної інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності та чинного законодавства України.

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність і забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до найвищих стандартів кібербезпеки.

2.1 Персональна інформація

При реєстрації та користуванні frebantor ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону (за бажанням)
• Дата народження та стать
• Антропометричні дані (зріст, вага)
• Інформація про алергії та харчові обмеження
• Цілі харчування та фітнес-активність
• Медичні показання (за потреби)

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційної системи
• Час та тривалість сесій
• Сторінки, які ви відвідуєте
• Референтні URL-адреси

2.3 Дані про використання сервісу

• Вибрані типи дієт та меню
• Частота використання різних функцій
• Відгуки та оцінки страв
• Історія замовлень та платежів
• Спілкування з службою підтримки

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

3.1 Надання персоналізованих послуг

• Створення індивідуальних планів харчування
• Рекомендації страв та рецептів
• Адаптація меню під ваші потреби
• Відстеження прогресу та результатів

3.2 Покращення сервісу

• Аналіз поведінки користувачів
• Розробка нових функцій
• Оптимізація алгоритмів рекомендацій
• Виправлення помилок та покращення стабільності

3.3 Комунікація з користувачами

• Надсилання персоналізованих меню
• Нагадування про прийоми їжі
• Інформування про нові функції
• Технічна підтримка
• Відповіді на запити користувачів

frebantor не продає, не орендує і не передає ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

4.1 Сервісні партнери

Ми можемо співпрацювати з довіреними сервісними партнерами для надання деяких послуг:

• Платіжні системи (для обробки платежів)
• Служби доставки (для доставки продуктів)
• Email-сервіси (для розсилки повідомлень)
• Хмарні сервіси (для зберігання даних)

4.2 Правові вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію у випадках:

• Коли це вимагає чинне законодавство
• За судовим рішенням
• Для захисту наших прав та безпеки
• При розслідуванні шахрайства

4.3 Зміна власника

У випадку злиття, поглинання або продажу компанії, ваші дані можуть бути передані новому власнику з обов'язковим збереженням усіх гарантій конфіденційності.

Ми застосовуємо сучасні технології та процедури для захисту ваших персональних даних:

5.1 Технічні заходи захисту

• SSL/TLS шифрування для передачі даних
• Шифрування бази даних
• Багаторівневі системи автентифікації
• Регулярні резервні копії
• Моніторинг безпеки 24/7
• Захист від DDoS атак

5.2 Організаційні заходи

• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання співробітників з питань безпеки
• Регулярні аудити безпеки
• Політика чистого столу
• Контроль доступу до серверів

5.3 Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах у центрах обробки даних з високим рівнем безпеки. Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки необхідно для надання послуг або згідно з вимогами законодавства.

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

frebantor використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування сервісом. Детальну інформацію можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

7.1 Типи cookies, які ми використовуємо

• Необхідні cookies: для основної функціональності сайту
• Аналітичні cookies: для розуміння поведінки користувачів
• Функціональні cookies: для запам'ятовування ваших налаштувань
• Рекламні cookies: для показу релевантної реклами (за згодою)

7.2 Керування cookies

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через браузер або через наші налаштування конфіденційності на сайті. Зверніть увагу, що відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сервісу.

У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися за межі України, зокрема до країн Європейського Союзу для обробки нашими технологічними партнерами.

При будь-якій міжнародній передачі даних ми забезпечуємо:

• Адекватний рівень захисту персональних даних
• Використання стандартних договірних положень ЄС
• Дотримання принципів GDPR та українського законодавства
• Регулярний аудит партнерів щодо безпеки даних

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у нашій практиці обробки даних або з правових причин.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Електронною поштою (за наявності адреси)
• Через повідомлення в додатку
• Через банер на сайті
• За 30 днів до набрання чинності змінами

Продовжуючи користуватися frebantor після набрання чинності змінами, ви погоджуєтеся з оновленою Політикою конфіденційності.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас:

Право на скаргу: Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.